初級調解課程開課通知


本會爭議調解中心為唯一民間調解機構,專責辦理調解案件及培訓調解人,調解中心所開設二階段32小時訓練課程,以「促進式調解」理論及調解技巧為主軸,內容豐富充實,備受各界肯定。

初級課程著重訓練學員如何透過傾聽、提問的方式,有效建立溝通管道,除可提升溝通協商及爭議處理的能力,也可活用於日常生活或職場中,有助於建立良好的人際關係。課程內容主要包括: 傾聽與調解的關係、談判與決策、雙邊談判、需求衝突與僵局解決、促進式調解理論與實用技巧、調解程序(含調解人開場白與單獨會談的運用)、模擬案例演練等。

本年初級課程將於九月份分二梯次開課,詳細內容請閱覽本會官網(www.arbitration.org.tw)/活動訊息/活動暨研討會報名,每班授課限30人,額滿為止,有興趣者請踴躍報名。


 

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